OpenEnglish به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سیاست توضیح میدهد که در هنگام استفاده از وبسایت و خدمات OpenEnglish چه نوع اطلاعاتی ممکن است در اختیار ما قرار گیرد، این اطلاعات برای چه اهدافی استفاده میشوند و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام میدهیم.
۱ اطلاعاتی که ممکن است جمعآوری کنیم
بسته به نوع استفاده شما از OpenEnglish، ممکن است برخی از اطلاعات زیر توسط سامانه دریافت یا ذخیره شود:
- اطلاعات حساب کاربری: مانند نام، ایمیل، شماره موبایل و اطلاعات لازم برای ایجاد و مدیریت حساب.
- اطلاعات پروفایل: مانند تصویر پروفایل یا اطلاعاتی که داوطلبانه در حساب خود ثبت میکنید.
- اطلاعات آموزشی: مانند سطح زبان، نتایج آزمون تعیین سطح، دورهها و کلاسهایی که در آنها شرکت کردهاید.
- فعالیتهای آموزشی: مانند ثبتنام در کلاسها، حضور در جلسات و سوابق مرتبط با استفاده از خدمات آموزشی.
- ارتباطات شما با ما: اطلاعاتی که هنگام ارسال پیام، درخواست پشتیبانی یا استفاده از فرمهای سایت در اختیار ما قرار میدهید.
- اطلاعات فنی: مانند نوع مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP و اطلاعات فنی مورد نیاز برای امنیت و عملکرد صحیح وبسایت.
۲ چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم؟
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه و بهبود خدمات OpenEnglish مورد استفاده قرار میگیرد، از جمله:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
- ارائه کلاسها، دورهها و امکانات آموزشی.
- نمایش اطلاعات مرتبط در داشبورد شخصی شما.
- پاسخگویی به درخواستها و پیامهای پشتیبانی.
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده از سامانه.
- شناسایی مشکلات فنی و بهبود عملکرد وبسایت.
ما اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش به اشخاص ثالث ارائه نمیکنیم.
۳ اطلاعات حساب و رمز عبور
هنگام ایجاد حساب، اطلاعات لازم برای احراز هویت و مدیریت حساب شما دریافت میشود. رمز عبور باید مطابق الزامات امنیتی سامانه انتخاب شود.
رمزهای عبور کاربران نباید به صورت متن ساده در پایگاه داده نگهداری شوند. OpenEnglish باید از روشهای استاندارد هش امن برای نگهداری رمز عبور استفاده کند.
کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود خود هستند و نباید اطلاعات ورودشان را در اختیار دیگران قرار دهند.
۴ امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. OpenEnglish تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
- استفاده از ارتباط امن HTTPS در وبسایت، در صورت پشتیبانی سرور.
- استفاده از روشهای امن برای نگهداری رمزهای عبور.
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات و بخشهای مدیریتی سامانه.
- بررسی و بهبود مستمر اقدامات امنیتی.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق و صددرصدی اطلاعات را تضمین کند.
۵ پرداختها و اطلاعات مالی
در صورت استفاده از خدمات پولی OpenEnglish، ممکن است اطلاعات مرتبط با تراکنش مانند مبلغ، وضعیت پرداخت، زمان تراکنش و شناسه پیگیری در سامانه ثبت شود.
اطلاعات کامل کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 و رمز کارت نباید توسط OpenEnglish ذخیره شود. در صورت استفاده از درگاه پرداخت، اطلاعات حساس پرداخت باید مستقیماً توسط سرویس پرداخت مربوطه پردازش شود.
۶ کوکیها و Local Storage
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح و حفظ برخی تنظیمات کاربر از فناوریهایی مانند Cookie یا Local Storage استفاده کند.
- ذخیره تنظیمات ظاهری مانند حالت روشن یا تاریک.
- نگهداری برخی تنظیمات یا اطلاعات موقت مورد نیاز رابط کاربری.
- در صورت استفاده از سیستم ورود مبتنی بر Session یا Cookie، حفظ وضعیت ورود کاربر.
نوع و نحوه استفاده از این فناوریها ممکن است با توسعه امکانات OpenEnglish تغییر کند.
۷ سرویسهای شخص ثالث
برخی از امکانات OpenEnglish ممکن است با سرویسهای خارجی یا شخص ثالث ارائه شوند. برای مثال، برگزاری کلاس آنلاین ممکن است از طریق سرویسهایی مانند Google Meet انجام شود.
این سرویسها ممکن است اطلاعات کاربران را مطابق سیاستهای حریم خصوصی و شرایط استفاده خود پردازش کنند. بنابراین توصیه میکنیم قبل از استفاده از سرویسهای شخص ثالث، سیاستهای مربوط به آن سرویس را نیز مطالعه کنید.
۸ نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، امنیت سامانه یا انجام الزامات قانونی و مالی مورد نیاز باشد ممکن است نگهداری شود.
در صورت درخواست حذف حساب، OpenEnglish میتواند اطلاعات شخصی را مطابق امکانات سامانه و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی کند.
۹ حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب امکانات موجود سامانه، نسبت به اطلاعات حساب خود درخواست اصلاح یا بهروزرسانی داشته باشند.
- درخواست مشاهده اطلاعات حساب.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
- درخواست حذف حساب، در صورت امکان و با رعایت الزامات قانونی.
- ارسال درخواست یا سوال درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی.
برای درخواستهای مربوط به حریم خصوصی، میتوانید با تیم OpenEnglish از طریق contact@open-english.ir تماس بگیرید.
۱۰ حریم خصوصی کودکان و نوجوانان
استفاده افراد کمسن از خدمات OpenEnglish باید با توجه به قوانین و شرایط قابل اعمال و در صورت نیاز با اطلاع و نظارت والد یا سرپرست قانونی انجام شود.
اگر فکر میکنید اطلاعات شخصی یک کودک بدون مجوز مناسب در اختیار OpenEnglish قرار گرفته، لطفاً با ما تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
۱۱ تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی با توجه به تغییر خدمات، امکانات یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید این سیاست در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی نیز در ابتدای صفحه نمایش داده میشود.
۱۲ تماس با ما
اگر درباره این سیاست، اطلاعات حساب یا نحوه پردازش اطلاعات خود سوالی دارید، میتوانید با ما در ارتباط باشید.