سوالات متداول

برای ثبت‌نام کافیست از صفحه اصلی روی دکمه «ثبت‌نام» کلیک کنید و فرم را با نام، ایمیل و رمز عبور پر کنید. بلافاصله حساب شما ساخته شده و وارد داشبورد شخصی می‌شوید.

بله، ایجاد حساب کاربری و استفاده از تمام امکانات اصلی مانند کلاس‌های زنده، آزمون تعیین سطح، انجمن و مسیر یادگیری کاملاً رایگان است. فقط برای خرید دوره‌ها یا آیتم‌های فروشگاه نیاز به کیف پول دارید.

پس از ورود به داشبورد، روی «آزمون تعیین سطح» کلیک کنید. با پاسخ به ۲۰ سوال چهارگزینه‌ای و ضبط یک صدای کوتاه، سطح CEFR شما (A1 تا C2) تعیین می‌شود. سپس کلاس‌های مناسب سطح شما در صفحه «کلاس‌های زنده» قابل مشاهده خواهد بود.

وارد صفحه «کلاس‌های زنده» شوید. کلاس‌های متناسب با سطح شما فهرست شده‌اند. برای شرکت روی دکمه «ثبت‌نام» کلیک کنید. پس از تایید، دکمه «ورود به کلاس» در زمان کلاس برای شما فعال می‌شود.

تمامی کلاس‌ها از طریق Google Meet برگزار می‌شوند. کافیست یک حساب Google داشته باشید و در زمان مقرر روی دکمه «ورود به کلاس» کلیک کنید تا به جلسه متصل شوید.

شما می‌توانید فقط در کلاس‌هایی ثبت‌نام کنید که سطح آنها برابر یا پایین‌تر از سطح CEFR شما باشد. با این حال همه کلاس‌ها قابل مشاهده هستند و در صورت تمایل می‌توانید بعد از ۱۴ روز آزمون تعیین سطح را دوباره بدهید.

نگران نباشید. شما می‌توانید از ۵ دقیقه قبل تا ۲ ساعت بعد از شروع کلاس وارد جلسه شوید. همچنین اگر جلسه را از دست دادید، ویدیوی ضبط شده (در صورت آپلود توسط معلم) در بخش «ویدیوهای کلاس‌های گذشته» در دسترس خواهد بود.

مدرسان تایید شده از دکمه «ایجاد کلاس جدید» در صفحه کلاس‌ها استفاده می‌کنند. آنها نام کلاس، لینک Google Meet، سطح، تاریخ، ساعت و حداکثر تعداد دانشجو را تنظیم می‌کنند.

آزمون حدود ۷ دقیقه زمان می‌برد و شامل ۲۰ سوال چندگزینه‌ای است. بلافاصله پس از پایان، سطح CEFR شما نمایش داده می‌شود.

بله، هر ۱۴ روز یک‌بار می‌توانید آزمون تعیین سطح را مجدداً انجام دهید تا سطح خود را به‌روزرسانی کنید.

در این صفحه نقشه راه کامل CEFR را می‌بینید. سطح فعلی شما هایلایت شده و راهنمایی‌های عملی برای تقویت مهارت‌ها (هم داخل پلتفرم و هم در زندگی واقعی) نمایش داده می‌شود.

انجمن یک چت گروهی تعاملی داخل پلتفرم است که برای همه کاربران ثبت‌نام‌شده باز است. می‌توانید پیام بفرستید، به پیام‌ها پاسخ دهید و در صورت پاسخ به پیام شما، اعلان دریافت کنید.

بله، در منوی اعلان‌ها گزینه «فعال‌سازی اعلان‌ها» وجود دارد که می‌توانید آن را خاموش کنید.

از بخش «کیف پول» در پنل کاربری، مبلغ دلخواه را وارد کنید و از طریق کارت به کارت پرداخت کنید. اسکرین‌شات پرداخت را آپلود کنید تا پس از تایید مدیر، موجودی به حساب شما اضافه شود.

معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت، پس از بررسی اسکرین‌شات توسط مدیر، موجودی کیف پول شما به‌روز می‌شود.

اگر تمایل به تدریس دارید، از طریق فرم «داوطلب معلمی» در سایت ثبت‌نام کنید. پس از بررسی تیم ما، نقش شما به «مدرس» تغییر کرده و می‌توانید کلاس‌های خود را مدیریت کنید.

مدرسان می‌توانند کلاس ایجاد کنند، ویدیوی جلسات گذشته را آپلود کنند، کلاس‌ها را ویرایش یا حذف کنند و به داشبورد اختصاصی معلم با آمار دانشجویان دسترسی داشته باشند.

از صفحه ورود روی «فراموشی رمز» کلیک کنید. با وارد کردن شناسه عددی تلگرام، یک کد ۶ رقمی به تلگرام شما ارسال می‌شود و سپس می‌توانید رمز جدیدی تعیین کنید.

بله، تمامی صفحات و داشبورد کاملاً واکنش‌گرا طراحی شده‌اند و روی موبایل، تبلت و دسکتاپ تجربه کاربری روانی دارند.

از طریق ایمیل contact@open-english.ir یا فرم تماس می‌توانید پیام خود را ارسال کنید. همچنین بات تلگرام ما برای اطلاع‌رسانی و پشتیبانی سریع فعال است.